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篇名: 高鐵網路訂票啟用失敗連連
作者: 深情男子海角七號	日期: 2007.09.24　　天氣: 　心情:

高鐵網路訂票啟用失敗連連
更新日期:2007/09/24 16:40 記者:記者戴安瑋/台北報導

台灣高鐵網路訂票今天登場，全天候24小時提供上網訂票。一大早即有民眾上網預定26日、27日車票，卻出現「網頁過期，必須回首頁」，甚至「系統忙碌，訂位失敗，請稍後再試」的情形，而氣得大罵。台灣高鐵公司表示，會檢討改進。
鐵道迷抨擊台灣高鐵公司根本沒有進步，好不容易推出網路訂票系統，竟是狀況頻頻。鐵道專家洪致文則說，台灣高鐵網路訂票系統，是延續自動售票機系統，以致兩者出現的問題、狀況完全一樣，這樣會減少民眾使用網路訂票的意願。
操作10幾分鐘訂不到1張票
台灣高鐵公司從今天6時起，開放網路訂票，提供民眾全天候24小時的訂票服務，其企業網站上也以斗大的橘色字體，寫著「網路訂票新登場」，吸引民眾注意、點選。
但有民眾上午6時許上網訂票，想訂27日左營至台北的車票，即發現操作程序雖然簡單，但輸入過程中填錯時間，想要回到上頁更正時，竟出現「網頁過期，必須回首頁」，全部要重來一遍。
無獨有偶，上午7時許，吳先生上網要訂30日的台北至左營的車票，在操作第四道手續時，網頁竟跳開，接著出現「系統忙碌，訂位失敗，請稍後再試」。他一共試了十幾分鐘，都吃閉門羹，忍不住大罵。
他說，台灣高鐵全線通車已半年，好不容易推出了網路訂票，卻是這種水準，如何讓民眾信賴。
高鐵：會檢討盼民眾耐心操作
台灣高鐵公司表示，民眾操作錯誤，想要回到上一頁，會出現「網頁過期，必須回首頁」，是系統在整理，民眾只要耐心等待，再按一次回上頁即可，不須再回首頁，再重新操作一次。
至於出現「系統忙碌，訂位失敗，請稍後再試」，高鐵公司則說，不清楚為何會發生這種情形，將進一步了解後，檢討改進。

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