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篇名: KISS原則
作者: Super Alex	日期: 2018.04.10　　天氣: 　心情:

我服務的社區由於保全合約價較低，導致保全的薪水相對比較低。
若有舊保全離職，因為薪水低新保全很難補的進來。
新進的保全幾乎都是別的案場被淘汰的，素質相對較差。
所以只要有新進保全，我就知道會有一段辛苦的日子要熬了。
每當管委員指責或住戶投訴保全失職時，
我也只能盡力規勸，真的沒辦法了，也只好請公司換人。
公司礙於人難找，總是一拖再拖，我的壓力也一天比一天大。
最近新進一位保全，資料寫高中畢業，67歲。
人倒是老實，但人很邋褟，值班台到處亂七八糟
。老保全都向我投訴他，交接不清。
他也打電話給公司幹部說:壓力很大要換點，後來公司要我處理。
說真的被他打敗，每天掛號和包裹不到20件，他都還會出錯。
不是掛錯通知牌，不然就是登記錯誤，更扯的是還把平信當掛號。
沒辦法了也只好自已出馬，祭出以前上班時用來教外勞的方法。
1. KISS原則:Keep It Simple Stupid.
從接到郵差信件後，如何整理、登記信件，然後掛住戶掛號通知牌。
再來整理包裹，最後處理平信。
2.帶手套原則:把一件事完成後再做另一件事。
住戶來領信時，要確認物品、交付後請住戶簽名、收回掛號通知牌。
制定最簡單的程序與方法，也帶著他從頭到尾做一次、也請他用我的方法再做一遍。
心想如果這樣教法，小學生應該都能輕鬆搞定，
假使他搞不定，那我也沒辦法了。
不知他是真的不會，還是在裝憨，67歲，高中畢業呀!

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