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篇名: 瓦斯費單度數超出錶上度數
作者: 深情男子海角七號	日期: 2007.10.08　　天氣: 　心情:

瓦斯費單度數超出錶上度數
更新日期:2007/09/22 04:09
〔記者孫義方台中報導〕中市北區黃姓市民向本報投訴指出，本月四日收到的瓦斯收費單的使用度數，竟比他於十三日看家中瓦斯錶的度數還要多出廿三度，欣中瓦斯業務部副理吳志強昨澄清說，黃姓客戶家中的電腦錶無法傳輸度數到公司主機，因此公司以人工推算，才會產生此一落差與誤解，已經向黃先生解釋清楚。
吳副理指出，該公司的客戶服務電話是：○八○○○九九九七七，假設用戶對於收費單上的度數與錶上顯示的不同，都可以利用客服電話查詢。
據黃姓用戶說，他於四日收到欣中瓦斯的收費單，上面列印他家用了七四九度的瓦斯，不過他十三日查看家中的瓦斯錶，錶上卻顯示他家只用了七二六度，瓦斯公司竟然多算了廿三度，以每度十六點五元計算，他家就多收了三百七十多元，如照此推算，全台中市欣中瓦斯溢收金額驚人。
欣中瓦斯業務部副理吳志強說，經過瞭解後，黃先生家中的瓦斯錶是電腦錶，電腦錶會將用戶所用的度數回傳到公司電腦主機，該公司再列印收費，不過黃先生家中的電腦錶無法回傳資料，因此公司人員以人工方式，估算黃家去年同期的用量再輸入度數，所以才會出現估算落差與誤解，該公司都是以多退少補方式處理，並已向黃先生解釋清楚，其他用戶如果有類似或各種疑問，都可以撥打客服電話查詢。

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