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篇名: 自視清高的客戶
作者: ீஐﻬღ小瓶子ღﻬஐீ	日期: 2009.05.05　　天氣: 　心情:

5/5 20:15 接到一個客戶來電

客：妳是剛才那位小姐嗎?

我：(查後) 剛才的服務人員不是我，請問有什麼問題？

客：我剛已經跟一個小姐講了（那還又打來

），我看國家地理頻道，預告有一個很棒的節目，結果"他媽"..常常碰到你們土廣告土老闆一堆土人..播的什麼"媽的"小劉（廣告主持人）那麼"草老"還小劉咧，土理土氣土廣告..都消滅了我們看預告片的權利，你知道嗎？

我：小姐，您反應的是國家地理頻道及DISCOVERY是嗎？（再一次確認客戶問題）

客：什麼東西啊，你是安怎？你耳朵有問題嗎？耳朵重聽嗎？（超嗆的）

我：不好意思，剛才沒聽清楚（只是隨便找個理由帶過，誰知道...）

客：對啊！我就知道妳沒聽清楚，你跟你們土老闆一樣，都是土人，有夠俗（台語）

我：是！那您反應的是什麼頻道（只想處理事情，不想跟客戶爭執）

客：國家地理頻道及DISCOVERY也一樣。你們那土土的廣告偏偏找那最前衛最時毛的國家地理頻道插播廣告，我不知道有多少土人跟你們老闆一樣，在看這種土廣告。我相信看這個頻道都是有程度的人( 小姐，聽妳這樣講話..怎麼感覺不出什麼程度

)。用用腦袋嘛！非洲來的土人哦！一堆小姐一樣俗，土人,土公司,土老闆,土廣告，他媽的一堆土人，包括你們這一堆小姐一樣土，俗！

我：好，我會跟主管反應這個問題

客：＠＃＄％＆＊︿重復唸一堆唸不停，都沒用腦袋，一堆土人，當你們的用戶真倒霉內，跟著你們看那些土廣告

我：好，那我再跟主管反應

客：＠＃＄％＆＊︿　重復唸一堆唸不停，媽的還小劉咧，有夠草老！

我：好，我再跟主管反應

客：真他媽！一堆土人在那邊。

客：對！還有第二個問題，有沒有ＨＢＯ節目表，以前住社區有一本小本子啊

我：您是指月刊是嗎？

客：癈話！當然是。我就說一堆土人坐在那邊（還癈話咧！自己形容成那樣是多有程度）

我：目前已不再寄送月刊了，如果有需要的話，要到櫃台拿取

客：對啦！那你幫我寄來嘛！用印刷品寄來就好了

我：（與組長確認後）沒辦法內，要麻煩您到櫃台拿取

客：你們偉大的公司在哪裡？

我：在梧棲

客：那我們特別要求妳們寄，不行嗎？（癈話！妳是土人哦！）

我：沒有辦法，不好意思！

客：之前有一個小姐叫什麼名字的在不在？有哪一些笨女人在那邊？

我： .... 　（鬼才會知道妳在講誰）

客保持安靜了，於是我接著再告知一次：那麻煩您有需要可到櫃台拿取

客：小姐我們沒有重聽啦！你當我聾了啊，不用像老太婆一樣，講一次就夠了..

我：是！那還有什麼問題嗎？

客：那你們不能幫我們寄一下嗎？（你重聽啊，聾了啊，講這麼多遍了都沒聽到嗎）

客：那我問你們上面的人

我：目前...(客立刻打斷我的話)

客：目前咧，我跟妳說哦，妳不要擋我哦　（妳神經病啊）

我：目前！主管已經下班了，建議您可以明天白天時再來電找主管

客：主管姓什麼？

我：您可以找一位林主任

客：男的女的？

我：女的！

客：女的哦！昨天碰到一個老女人，也是姓林那一定又是那一個老女人，碰到老女人就很麻煩！（看來客戶已來電Ｎ次，昨天也跟主管通過電話了，聽客戶的聲音也不年輕怎麼還能開口說別人老，一直罵人家土，自己講話又很沒水準）

自認清高，只會罵人，不懂得檢視自己
感覺全在自打嘴巴
真是讓我很無言
若我跟你一般見識就變的跟你一樣的人
今天心情很好
所以完全沒影響到我的心情
反而覺得很好笑

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