詹姆士羅賓遜在The Mind in the Making這本書中說到：「有時候，我們發現自己毫無困難便能改變心意。但是，假如別人跑過來告訴我們錯了，我們必定要起來表示憤慨，並且更能堅定起我們的心。關於許多信仰，我們對其形式或組成並不太在意，但假如有人極力想改變或破壞，我們就會發現，原來自己竟然對這些信仰充滿熱忱。
很明顯的，倒不是這些信仰的內容多麼吸引我們，而是我們的自尊不可受到傷害……「我的」這兩個字，是人類事務當中最重要的詞彙，可能也是人類智慧的起源。無論你是講「我的」晚餐、「我的」狗、「我的」房子或「我的」父親、「我的」國家、「我的」神等等，這兩個字都具有同等的威力。
不僅是別人指責我們的手錶出了差錯，或我們的汽車破舊不堪等會引起我們的憤慨，甚至像某些觀念，如火星上面的線條、某某字的發音、或是水楊酸速的藥效等等，若有人指出「我的」看法不對，同樣會引起我的憤慨。我們喜歡相信一些習以為常的事物，若有人對這些信仰提出質疑，不但會引起不快，我們還會找盡各種理由去維持我們固有的信念。」
所以，戴爾卡內基先生說要贏得他人由衷的合作就是，
尊重他人的意見。切勿對他說：你錯了！
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