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篇名: 老店回春
作者: 大雄(哥)	日期: 2007.03.11　　天氣: 　心情:

台灣電信自由化，開放民間業者經營電信事業後，一度，老邁、缺少活力的中華電信，被新興的民間業者打得趴在地上，公司內士氣低落，市場上節節敗退，中華電信很可能會像許多國營老事業一樣，輓歌高奏了。
中華電信絕大多數的員工，都已經是中年，甚至邁入花甲之年了，他們，對中華電信認同嗎？他們關切中華電信的未來嗎？他們有建言和想法嗎？一直都有。但是，管理階層從來不甩他們，空有抱負無處發揮，眼見民間業者逼命而來。氣！急！終於心死了，任憑民間新興業者鯨吞蠶食。
這幾年以來，中華電信還是非常健康認的同公司，那些被激勵起鬥志的老員工們，仍秉持著被重構之積極精神，到處想辦法爭取市場認同。例如，中部地區的中華電信營業處，因台中地區治安問題多，他們就主動組織起「社區巡守隊」，免費地到各地巡守。如此也使全臺灣各營業處全面的比照組織了起來，中華電信這樣的服務精神，當然贏得了信賴。老店回春，過程中當然還是有許多人民不滿意之處，但誰也不可抹煞的事實是：中華電信重回龍頭寶座，再度成了國營事業的金雞母。

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