無論是哪一個年齡層的孩子，口語上不禮貌的表現對家長、老師來說都是相當困擾且令人沮喪的行為問題，不但會阻礙親子間正常的溝通管道，對孩子將來的人際關係與心智發展更會造成不良的影響。處理孩子頂嘴問題的專家要分享一套簡單明確的四步法，除了有效地解決孩子的問題更有助於恢復親子關係的不平衡發展。
孩子會頂嘴的原因：因為他想證明自己很重要，所以經常會透過一些爭取權力和引人注意的行為讓自己在家裡佔有一席之地。另一個原因則是家長不良的示範。父母有時候在對另一半、家人或朋友說話時態度很不禮貌，且為了控制孩子的行為　表現，也常口出穢言或予以嘲諷，孩子因此也有樣學樣的開始頂嘴。
處理頂嘴的四步法：
1.判別頂嘴的行為：孩子的行為讓家長覺得傷心、難堪、惱怒或無助，那麼這樣的行為就是頂嘴。
2.選擇應付的代價：家長必須立即且合邏輯地選擇應付的代價來制止孩子頂嘴的行為。
3.將應付代價付諸實現：要能立刻執行才有效，不要跟孩子說「下次再這樣我就怎樣怎樣」。
4.對孩子的憤怒抗議置身事外：家長要對孩子憤怒抗議置身事外，要表現出一副亳無興趣的樣子，久而久之孩子就會明白自己抗議行為不但無法達到目的，也無法引起父母的注意或擁有力量向父母報復。如此一來便可修正孩子為尋求歸屬感和重要性而跟父母頂嘴的錯誤行為。

營造沒有頂嘴問題的家庭環境──
*盡可能多花點時間待在家裡。
*愉快地迎接每個回來的家人。來個擁抱、說些問候的話。
*關心家人近況或工作的進度。
*在家人生日或其他重要節日準備特別的餐點或有紀念性的小禮物。
*把晚餐變成很重要的時間。讓每個人分工合作準備晚餐，如果平日的時間實
在無法做到，則可以事先計畫準備豐盛的週末餐會。
*確實將家裡工作與責任分配給每一個人。
*在能力範圍之內改善會使家人不開心的行為表現──例如孩子頂嘴。
*了解家人對自己的重要性。想想每一個家人曾經帶給你的快樂與幸福。